Häufige Fragen

Von der Installation über den Support bis hin zur Raumplanung und den wirtschaftlichen Vorteilen – hier findest du klare und praktische Antworten auf die häufigsten Fragen.
Mit RIEDL erhältst du jederzeit transparente und zuverlässige Unterstützung vor, während und nach der Installation.

FAQ für die Apotheke

Ein automatisiertes System spart Ihnen Zeit, Platz und Energie. Der Roboter verwaltet und optimiert die Bestände, liefert die Medikamente in wenigen Sekunden an der Tara und reduziert das Fehlerrisiko (Dosierungen, Verfallsdaten, falsche Medikamente).
So können Sie mehr Zeit für qualifizierte Beratungsgespräche.
Es gibt keine Standardgröße: Die Anlagenabmessungen werden basierend auf dem verfügbaren Raum und den Anforderungen IhrerApotheke projektiert. Das Ziel ist es, die effizienteste Lösung zu finden, um jeden Zentimeter optimal zu nutzen.

Absolut ja. Die Integration ist stets gewährleistet: Das System nutzt eine Verbindungssoftware, die über standardisierte Protokolle mit dem Apotheken­management­system kommuniziert und so maximale Kompatibilität sowie Echtzeit-Aktualisierungen sicherstellt.

Das System kann so konfiguriert werden, dass eine vollständige Rückverfolgbarkeit jedes einzelnen Medikaments gewährleistet ist.
Die Daten werden über spezielle Softwarelösungen verwaltet, und für spezifische Konfigurationen unterstützt Sie unser Technikteam bei der Auswahl der optimalen Lösung.

RIEDL bietet in Zusammenarbeit mit der GPI-Gruppe einen kontinuierlichen technischen Support, sowohl remote als auch vor Ort – rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.

Die Anlagen werden mit besonderem Augenmerk auf die Redundanz aller Hauptkomponenten entwickelt, um Stillstände auf ein Minimum zu reduzieren und eine maximale Betriebskontinuität zu gewährleisten.

Die durchschnittlichen Installationszeiten variieren je nach Projekt und Konfigurationsart. Ein dediziertes Technikteam begleitet das Projekt vom Auftrag bis zur Übergabe.

Die Schulung erfolgt nach Abschluss der Arbeiten und umfasst das gesamte Personal, um Ihnen volle Selbstständigkeit im Umgang mit dem System zu gewährleisten.

Ja, selbstverständlich. Das System kann individuell an die verfügbaren Räumlichkeiten, die Arbeitsabläufe und die Artikelverwaltung angepasst werden.
Wir können zudem Regalböden und interne Konfigurationen personalisieren, um das System perfekt an Ihre Apotheke anzupassen.
Ja. Die Mindestmaße betragen 1,61 m Breite und 2,10 m Höhe.
Für alles Weitere finden wir gemeinsam die beste Lösung, um den verfügbaren Raum optimal zu nutzen – entsprechend dem Lagerbestand und den Anforderungen Ihrer Apotheke.
Ein automatisiertes System ermöglicht es Ihnen, die Betriebskosten zu senken, die Bestandsverwaltung zu optimieren und die Gesamt­effizienz zu steigern.
Mittelfristig und langfristig führt dies zu erheblichen Einsparungen und einer besseren Nutzung der Ressourcen.

Die Automatisierung verbessert Schnelligkeit, Präzision und Zuverlässigkeit des Services.
Durch kürzere Lieferzeiten und minimale Fehler wird Personalzeit frei, die dann verstärkt für Beratung und Kundenbetreuung eingesetzt werden kann.

Durch die Automatisierung der repetitiven Tätigkeiten werden wertvolle Ressourcen frei.
So können Sie das Leistungsangebot Ihrer Apotheke erweitern und neue Services einführen etwa Beratungen, Selbsttests, Wellness-Behandlungen und eine umfassendere Patientenbetreuung.

Ja. Durch die Optimierung der Bestände, die Reduzierung von Verlusten und die operative Effizienz kann die Profitabilität deutlich steigen.

Studien und Markterfahrungen zeigen ein mögliches Umsatzwachstum zwischen 5 % und 15 % – vor allem dank der freigesetzten Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten und die Einführung neuer Dienstleistungen.

FAQ für Krankenhäuser

RIEDL Phasys automatisiert die Lagerung und Verteilung der Medikamente in der Krankenhausapotheke, reduziert menschliche Fehler, optimiert die Kommissionierzeiten und verbessert die Rückverfolgbarkeit der Artikel (Medikamente, Medizinprodukte) – vom Wareneingang bis zur Übergabe an die Stationen.

Dank der digitalen Bestandsverwaltung behalten die Mitarbeitenden jederzeit den Überblick über Verfügbarkeit, Verfallsdaten und Lagerorte der Medikamente.

RIEDL Ward verbessert die Medikamentenverwaltung auf den Krankenhausstationen, indem es den Bestand in Echtzeit stets aktuell hält.
Das System arbeitet nach der FEFO-Logik (First Expired, First Out) und weist automatisch auf Medikamente hin, die kurz vor dem Verfallsdatum stehen.

So optimiert es die logistischen Prozesse der Station und reduziert Verschwendung sowie Verwaltungsfehler auf ein Minimum.

Ja. Beide Systeme sind mit den gängigen Krankenhausverwaltungssystemen kompatibel.
Diese Integration ermöglicht die Echtzeit-Synchronisierung der Artikelstammdaten, Bestände und Lagerbewegungen und gewährleistet einen zentralisierten und stets aktuellen Datenfluss.

RIEDL Phasys und RIEDL Ward erfassen jede Packung automatisch über OCR-Scanner sowie 1D/2D-Barcodescanner.
So werden Chargennummer, Verfallsdatum und die vollständige Rückverfolgbarkeit des Medikaments (einschließlich Etikettierung oder Seriennummer) sicher registriert.

RIEDL Phasys ist so konzipiert, dass es sich an Krankenhausapotheken jeder Größe anpasst.
Dank individuell anpassbarer Konfigurationen (z. B. L-, U- oder C-Form) kann der verfügbare Raum optimal genutzt werden.

RIEDL Ward hingegen ist für Stationen und Verabreichungsbereiche entwickelt worden und bietet kompakte Lösungen, die sich nahtlos in die klinische Umgebung integrieren.

Die durchschnittlichen Installationszeiten variieren je nach Projekt und Konfigurationsart.
Ein dediziertes Technikteam begleitet das Projekt vom Auftrag bis zur Übergabe.

RIEDL bietet in Zusammenarbeit mit der GPI-Gruppe einen durchgehenden technischen Support – sowohl remote als auch vor Ort, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.

Die Anlagen werden mit besonderem Augenmerk auf die Redundanz aller Hauptkomponenten entwickelt, um Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren und maximale Betriebskontinuität sicherzustellen.

Im Lagerbereich beseitigt die Automatisierung einen Großteil der Fehler, die mit der manuellen Kommissionierung verbunden sind, überwacht kontinuierlich die ausgehenden Bewegungen und verbessert die Produktivität des Personals.

In den Stationen ermöglicht das System eine präzise Bestandskontrolle und stellt bei Anfragen an das Lager Echtzeitdaten zur Verfügung, wodurch der Bedarf an dringenden Bestellungen reduziert wird.
Zudem trägt die kontinuierliche Überwachung der Verfallsdaten dazu bei, Abfall durch abgelaufene Produkte deutlich zu verringern.

Nach einer ersten Analyse der Kundenbedürfnisse folgt RIEDL einem strukturierten Prozess, der von unserem internen Spezialistenteam durchgeführt wird:

  • Technische Vor-Ort-Besichtigung zur Bewertung von Raum, Abläufen und Anforderungen

  • Detailplanung des Systems

  • Installation und Inbetriebnahme mit Fokus auf die Betriebsabläufe

  • Abnahme und Schulung

Ein Projekt der Gesundheitslogistik umfasst die Planung, Entwicklung und Umsetzung organisatorischer und technologischer Lösungen zur Verbesserung der Verwaltung von Medikamenten und Medizinprodukten.
Sein Hauptziel besteht darin, Sicherheit, Rückverfolgbarkeit und eine kontinuierliche Verfügbarkeit der medizinischen Güter entlang der gesamten Lieferkette sicherzustellen – vom Zentrallager bis zur Verabreichung an den Patienten.

Es ist wichtig, sich auf das gesamte Projekt zu konzentrieren und nicht nur auf die Technologie, denn letztere allein führt nicht zu konkreten Verbesserungen, wenn sie nicht von einer Überarbeitung der Prozesse und der Einbindung der Mitarbeitenden begleitet wird.
Ein gut geplantes und gesteuertes Projekt hingegen bietet einen nachhaltigen Mehrwert und fördert langfristig Effizienz, Sicherheit und Qualität.

 
 

FAQ für Pharmagroßhändler

RIEDL Phasys automatisiert die Kommissionierung, Lagerung und Bewegung der Medikamente und ermöglicht es, große Mengen in kürzester Zeit zu verarbeiten.
Dies erhöht die Präzision, reduziert Fehler bei manuellen Entnahmen, beschleunigt die Auftragsvorbereitung und optimiert die Lagerkapazität.

RIEDL Phasys verfügt über OCR-Scanner und Barcode-Lesegeräte, um automatisch Chargennummer, Verfallsdatum und Position jeder Packung zu erfassen.

Dies ermöglicht eine vollständige Rückverfolgbarkeit, was die Einhaltung von Vorschriften erleichtert und eine sichere Bestandsverwaltung gewährleistet.

Absolut ja. Das System lässt sich problemlos in die gängigen Logistikmanagement-Softwares integrieren und ermöglicht eine Echtzeit-Synchronisierung von Beständen und Aufträgen.

Das modulare Design ermöglicht es, das System an jede Art von Lager anzupassen und den verfügbaren Raum zu optimieren.
Dank verschiedener Konfigurationen (z. B. L-, U- und C-Form) kann die Lagerkapazität selbst in Bereichen mit architektonischen Einschränkungen maximiert werden.

Die durchschnittlichen Installationszeiten variieren je nach Projekt und Konfigurationsart.
Ein dediziertes Technikteam begleitet das Projekt vom Auftrag bis zur Übergabe.

RIEDL bietet in Zusammenarbeit mit der GPI-Gruppe einen kontinuierlichen technischen Support – sowohl remote als auch vor Ort, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.

Die Anlagen werden mit besonderem Augenmerk auf die Redundanz aller Hauptkomponenten entwickelt, um Stillstände auf ein Minimum zu reduzieren und eine maximale Betriebskontinuität sicherzustellen.

Ein dediziertes Technikteam arbeitet eng mit dem Kunden zusammen, analysiert den operativen Kontext, die Bewegungsdaten und die Auftragsvolumina.
Gemeinsam definieren wir die optimale Lösung und entwickeln eine maßgeschneiderte Anlage – wie echte Maßarbeit.

Nach einer ersten Analyse der Kundenanforderungen folgt RIEDL einem strukturierten Prozess, der von unserem internen Expertenteam durchgeführt wird:

 

  • Technische Vor-Ort-Begehung zur Bewertung von Räumen, Abläufen und Anforderungen

  • Ausführungsplanung des Systems

  • Installation und Inbetriebnahme mit Augenmerk auf die Betriebsabläufe

  • Abnahme und Schulung

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Kontaktieren Sie uns unverbindlich wir beantworten sie gerne.

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