Case Study
11 SEPTEMBER 2025
Die Apotheke Lembo in Marsala ist seit jeher ein wichtiger Bezugspunkt für die lokale Gemeinschaft.
Mit dem Ziel, einen noch schnelleren, sichereren und moderneren Service zu bieten, hat sich die Apotheke entschieden, das Automatisierungssystem RIEDL Phasys einzuführen.
In Marsala, im Herzen Siziliens, ist die Apotheke Lembo seit jeher ein wichtiger Bezugspunkt für die Gemeinschaft.
Ihre Mission ist klar: sich um die Menschen zu kümmern, einen umfassenden und hochwertigen Service zu bieten und dabei stets das Vertrauensverhältnis zwischen Apotheker und Patient zu bewahren.
Mit der Zeit stand die Apotheke vor einer wichtigen Herausforderung: den gleichen Grad an Aufmerksamkeit und Nähe zu gewährleisten – jedoch mit einem noch schnelleren und effizienteren Service.
Die Wartezeiten bei der Medikamentenausgabe, die Kontrolle der Verfallsdaten und die Organisation der Innenräume erforderten neue Lösungen.
Die Antwort kam mit RIEDL Phasys.
Ein erstes Automatisierungssystem revolutionierte die Lagerorganisation, beschleunigte die täglichen Abläufe und erleichterte die Arbeit der Apotheker.
Nach einigen Jahren führte die positive Erfahrung zur Installation eines zweiten Systems, das das erste ergänzt, um das Wachstum der Apotheke und die Bedürfnisse der Kunden optimal zu bewältigen.
Heute ist die Apotheke Lembo ein konkretes Beispiel dafür, wie Automatisierung den Unterschied machen kann:
Das Lager ist nicht mehr nur ein Abstellraum, sondern ein integraler Bestandteil der Apotheke, der den Backoffice-Bereich funktional vom Kundenbereich trennt.
Der Service ist schneller und präziser, mit kürzeren Wartezeiten und einer zuverlässigen Kontrolle der Verfallsdaten.
Auch die Apotheker arbeiten unter besseren Bedingungen: Das Einlagern der Medikamente ist einfacher, die Überwachung ist automatisiert und der Arbeitsalltag deutlich weniger stressig.
Dank RIEDL Phasys hat die Apotheke Lembo einen Weg gefunden, zu innovieren, ohne ihre Identität aufzugeben – sie bleibt nahe an den Bedürfnissen der Gemeinschaft und bereit für zukünftige Herausforderungen.
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