Automazione in Farmacia: Il Caso della farmacia Lembo

 

Case Study

La Farmacia Lembo di Marsala  è da sempre un punto di riferimento per la comunità locale. Con l’obiettivo di offrire un servizio ancora più rapido, sicuro e moderno, la farmacia ha scelto di adottare il sistema di automazione RIEDL Phasys.

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Il cliente

A Marsala, nel cuore della Sicilia, la Farmacia Lembo è da sempre un punto di riferimento per la comunità. La sua missione è chiara: prendersi cura delle persone, garantendo un servizio completo e di qualità, senza mai perdere il rapporto di fiducia che lega farmacista e paziente.

Le sfide

Con il tempo, la farmacia si è trovata davanti a una sfida importante: continuare a garantire lo stesso livello di attenzione e vicinanza, ma con un servizio ancora più rapido ed efficiente.

 

I tempi di attesa per il ritiro dei farmaci, il controllo delle scadenze e la gestione degli spazi interni richiedevano soluzioni nuove.

La soluzione

La risposta è arrivata con RIEDL Phasys. Un primo sistema di automazione ha rivoluzionato l’organizzazione del magazzino, velocizzando le operazioni quotidiane e alleggerendo il lavoro dei farmacisti.

 

Dopo qualche anno, l’esperienza positiva ha portato all’installazione di un secondo sistema, affiancato al primo, per gestire al meglio la crescita della farmacia e le esigenze dei clienti.

I benefici

Oggi la Farmacia Lembo è un esempio concreto di come l’automazione possa fare la differenza:

  • il magazzino non è più solo un deposito, ma diventa parte integrante della farmacia, separando in modo funzionale il retro dall’area clienti;

  • il servizio è più veloce e preciso, con tempi di attesa ridotti e scadenze sotto controllo;

  • anche i farmacisti lavorano meglio: caricare i farmaci è più semplice, il monitoraggio è automatizzato e la quotidianità è meno stressante.

Grazie a RIEDL Phasys, la Farmacia Lembo ha trovato il modo di innovare senza rinunciare alla sua anima, restando vicina ai bisogni della comunità e pronta alle sfide future.