Domande Frequenti
Dall’installazione all’assistenza, dalla gestione degli spazi ai vantaggi economici: qui trovi risposte chiare e pratiche alle domande più frequenti.
Con RIEDL hai sempre supporto trasparente e affidabile, prima, durante e dopo l’installazione.
FAQ per la farmacia
Come può un magazzino robotizzato aiutare la mia farmacia?
Un sistema automatizzato ti fa risparmiare tempo, spazio ed energie. Il robot gestisce e ottimizza le scorte, consegna i farmaci al banco in pochi secondi e riduce il rischio di errori (dosaggi, scadenze, farmaci sbagliati).
In questo modo puoi dedicare più tempo ai clienti, sia per la presa in carico del paziente che per offrire consulenze di qualità.
Quanto spazio richiede l’installazione di un magazzino automatizzato?
Non esiste una misura standard: le dimensioni dell’impianto vengono progettate in base agli spazi disponibili e alle necessità della tua farmacia. L’obiettivo è trovare la soluzione più efficiente per sfruttare ogni centimetro.
È possibile integrare il magazzino robotizzato con il gestionale della farmacia?
Assolutamente sì. L’integrazione è sempre garantita: il sistema utilizza un software di collegamento che dialoga con il gestionale attraverso protocolli standard, garantendo massima compatibilità e aggiornamenti in tempo reale.
Come viene gestita la tracciabilità dei farmaci grazie al magazzino robotizzato?
Il sistema può essere configurato per offrire tracciabilità completa di ogni singolo farmaco. I dati vengono gestiti tramite software dedicati e, per configurazioni specifiche, il nostro team tecnico può affiancarti per la soluzione più adatta.
Che tipo di assistenza offre RIEDL dopo l’installazione?
RIEDL, in collaborazione con il gruppo GPI, offre un servizio di supporto tecnico continuo, disponibile sia remoto che on-site 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli impianti sono progettati con particolare attenzione alla ridondanza di ogni componente principale, al fine di ridurre al minimo i fermi macchina e garantire la massima continuità operativa.
Quanto tempo serve per l’installazione e la formazione del personale?
I tempi medi di installazione variano in base al progetto e alla tipologia di configurazione. Un gruppo tecnico dedicato seguirà il progetto dall’ordine fino alla consegna.
La formazione avviene al termine dei lavori e coinvolge tutto il personale, per garantirti piena autonomia.
Posso personalizzare il magazzino in base alle esigenze specifiche della mia farmacia?
Sì, certamente. Il sistema può essere progettato su misura in base agli spazi disponibili, ai flussi di lavoro e alla gestione delle referenze. Possiamo anche personalizzare ripiani e configurazioni interne, per adattarci perfettamente alla tua realtà.
Posso installare il magazzino all’interno di uno spazio ridotto?
Sì. Le dimensioni minime richieste sono 1,61 m di larghezza e 2,10 m di altezza. Per il resto, valutiamo insieme la soluzione migliore per sfruttare lo spazio al massimo, in base al volume di stock e alle esigenze della tua farmacia.
Quali sono i vantaggi economici nell’adozione di un sistema automatizzato?
Un sistema automatizzato ti permette di ridurre i costi operativi, ottimizzare la gestione delle scorte e migliorare l’efficienza complessiva. Nel medio-lungo periodo, questo si traduce in risparmi significativi e in un uso migliore delle risorse.
Qual è l’impatto dell’automazione sulla qualità del servizio al cliente?
L’automazione migliora rapidità, precisione e affidabilità del servizio. Riducendo i tempi di consegna e minimizzando gli errori, liberi tempo per il personale, che può così dedicarsi maggiormente alla consulenza e all’assistenza dei clienti.
Come l’automazione supporta l’introduzione di nuovi servizi in farmacia?
Automatizzando le attività più ripetitive, liberi risorse preziose. Questo ti permette di ampliare l’offerta della farmacia introducendo nuovi servizi: consulenze, autoanalisi, trattamenti di benessere e una gestione più completa del paziente.
È vero che l’automazione aiuta a migliorare la redditività complessiva della farmacia?
Sì. Grazie all’ottimizzazione delle scorte, alla riduzione degli sprechi e all’efficienza operativa, la redditività può crescere sensibilmente.
Studi ed esperienze di mercato indicano un potenziale aumento del fatturato tra il 5% e il 15%, soprattutto grazie al tempo liberato per attività ad alto valore aggiunto e l’introduzione di nuovi servizi.
FAQ per gli ospedali
Come può RIEDL Phasys ottimizzare la gestione dei farmaci in ospedale?
RIEDL Phasys automatizza lo stoccaggio e la distribuzione dei farmaci nella farmacia ospedaliera, riducendo gli errori umani, ottimizzando i tempi di prelievo e migliorando la tracciabilità degli articoli (farmaci, dispositivi medici) dall’ingresso in magazzino fino alla consegna alle unità operative.
Grazie alla gestione digitale delle scorte, gli operatori possono avere sempre sotto controllo disponibilità, scadenze e posizioni dei medicinali.
Come può RIEDL Ward migliorare la gestione dei farmaci nei reparti ospedalieri?
RIEDL Ward migliora la gestione dei farmaci nei reparti ospedalieri mantenendo sempre aggiornata la giacenza in tempo reale. Il sistema applica la logica FEFO (First Expired, First Out), segnalando automaticamente i farmaci prossimi alla scadenza.
In questo modo ottimizza i processi logistici dell’unità operativa e riduce al minimo sprechi ed errori di gestione.
I sistemi RIEDL Phasys e Ward Phasys si integrano con i software gestionali ospedalieri?
Come viene gestita la tracciabilità di lotti, scadenze e prescrizioni?
RIEDL Phasys e RIEDL Ward tracciano automaticamente ogni confezione tramite scanner OCR e lettori di codici a barre 1D/2D. In questo modo vengono registrati in modo sicuro il lotto, la data di scadenza e la tracciabilità completa del farmaco (inclusa la targatura o il numero seriale).
Quanto spazio occupano i sistemi nelle farmacie e nei reparti ospedalieri?
Quali sono i tempi di installazione e messa in servizio in ospedale?
Che tipo di assistenza tecnica viene offerta agli ospedali?
RIEDL, in collaborazione con il gruppo GPI, offre un servizio di supporto tecnico continuo, disponibile sia remoto che on-site 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli impianti sono progettati con particolare attenzione alla ridondanza di ogni componente principale, al fine di ridurre al minimo i fermi macchina e garantire la massima continuità operativa.
Come l’automazione contribuisce a ridurre i costi operativi ospedalieri?
In ambito di magazzino, l’automazione elimina gran parte degli errori legati al prelievo manuale, monitorando in modo costante i movimenti in uscita e migliorando la produttività del personale.
Nelle unità operative, il sistema consente un controllo puntuale delle giacenze, fornendo dati aggiornati in tempo reale al momento della richiesta verso il magazzino e riducendo così la necessità di ordini urgenti. Inoltre, il monitoraggio continuo delle scadenze dei farmaci contribuisce a diminuire gli sprechi dovuti a prodotti scaduti.
Come funziona il processo di installazione dei vostri sistemi di automazione?
Dopo un’analisi preliminare delle esigenze del cliente, RIEDL segue un processo strutturato attraverso il nostro team interno di specialisti:
- Sopralluogo tecnico per valutare spazi, flussi e necessità;
- Progettazione esecutiva del sistema;
- Installazione e messa in servizio con attenzione all’operatività;
- Collaudo e formazione.
In cosa consiste un progetto di logistica sanitaria?
Un progetto di logistica sanitaria riguarda la pianificazione, lo sviluppo e l’attuazione di soluzioni organizzative e tecnologiche volte a migliorare la gestione dei farmaci e dei dispositivi medici. Il suo scopo principale è assicurare la sicurezza, la tracciabilità e la costante disponibilità dei prodotti sanitari lungo l’intera filiera, dal magazzino centrale fino alla somministrazione al paziente.
Perché è importante considerare il progetto e non solo la tecnologia?
È importante concentrarsi sul progetto nel suo complesso e non soltanto sulla tecnologia, perché quest’ultima, da sola, non genera miglioramenti concreti se non è accompagnata da una revisione dei processi e dal coinvolgimento delle persone.
Un progetto ben pianificato e gestito, invece, garantisce un valore aggiunto duraturo, favorendo efficienza, sicurezza e qualità nel tempo.
FAQ per i grossisti farmaceutici
Come può RIEDL Phasys ottimizzare la gestione del magazzino per i grossisti farmaceutici?
RIEDL Phasys automatizza il prelievo, lo stoccaggio e la movimentazione dei farmaci, consentendo di gestire grandi volumi in tempi ridotti. Questo migliora la precisione diminuendo gli errori in fase di prelievo manuale, accelera la preparazione degli ordini e ottimizza la capacità di magazzino.
Come viene garantita la tracciabilità dei farmaci all’interno del sistema RIEDL Phasys?
RIEDL Phasys integra scanner OCR e lettori di codici a barre per registrare automaticamente numero di lotto, data di scadenza e posizione di ogni confezione. Questo consente una tracciabilità completa, facilitando il rispetto delle normative e garantendo una gestione sicura delle giacenze.
È possibile integrare RIEDL Phasys con i software di gestione logistica esistenti?
Assolutamente sì. Il sistema si integra facilmente con i principali software di gestione logistica, permettendo una sincronizzazione in tempo reale delle giacenze e degli ordini.
Quanto spazio occupa RIEDL Phasys all’interno di un magazzino?
Il design modulare consente di adattare il sistema a qualsiasi tipologia di magazzino, ottimizzando gli spazi disponibili. Grazie alle diverse configurazioni (esmpio forme di configurazione L, U e C), è possibile massimizzare la capacità di stoccaggio anche in ambienti con vincoli architettonici.
Quali sono i tempi medi di installazione e avviamento in un centro logistico?
Che tipo di assistenza tecnica è prevista in caso di necessità?
RIEDL, in collaborazione con il gruppo GPI, offre un servizio di supporto tecnico continuo, disponibile sia da remoto che on-site 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli impianti sono progettati con particolare attenzione alla ridondanza di ogni componente principale, al fine di ridurre al minimo i fermi macchina e garantire la massima continuità operativa.
Come si definisce la configurazione o la grandezza dell’impianto in fase di ordine o proposta di ordine?
Un team tecnico dedicato collabora con il cliente analizzando il contesto operativo, i dati di movimentazione e i volumi di evasione ordini. Insieme definiamo la soluzione più adatta, progettando un impianto su misura, come un vero e proprio lavoro sartoriale.
Come funziona il processo di installazione dei vostri sistemi di automazione?
Dopo un’analisi preliminare delle esigenze del cliente, RIEDL segue un processo strutturato attraverso il nostro team interno di specialisti:
- Sopralluogo tecnico per valutare spazi, flussi e necessità;
- Progettazione esecutiva del sistema;
- Installazione e messa in servizio con attenzione all’operatività;
- Collaudo e formazione.
Hai delle domande?
Contattaci senza impegno e saremo felici di rispondere.
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